Términos y condiciones
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
1. Quién te presta el servicio
Ramiro Olmos Vilis, persona física con actividad empresarial, con domicilio en San Vicente 1, Colonia Ahuateno, Teziutlán, Puebla, C.P. 73967, México, operador de la marca Ronin Vilis (en adelante, "nosotros").
Contacto para dudas, aclaraciones y quejas: contacto@roninvilis.com y teléfono +52 232 126 0200. Respondemos en un máximo de 5 días hábiles.
2. Qué es Tlayoyo Racing
Es un juego de carreras que se juega en el navegador, en tlayoyo.roninvilis.com. Registrarse y jugar no cuesta nada. Al usar el juego aceptas estos términos y el aviso de privacidad.
3. Tu cuenta
- Eres responsable de tu contraseña y de lo que se haga desde tu cuenta.
- Si agregas un correo y lo confirmas, podrás recuperar tu cuenta. Si no lo agregas y olvidas la contraseña, no hay forma de devolverte la cuenta, incluidas sus monedas.
- Una persona, una cuenta. Crear cuentas en masa para aprovechar las monedas de bienvenida es motivo de suspensión.
- Puedes pedir la eliminación de tu cuenta cuando quieras escribiéndonos. Al eliminarla se pierden las monedas que tengas, incluidas las compradas.
4. Monedas del juego
- Las monedas son bienes virtuales que solo existen y solo sirven dentro de Tlayoyo Racing.
- No son dinero, no representan un saldo a tu favor, no generan intereses, no se pueden canjear por dinero, ni transferir a otra cuenta o persona.
- Se ganan corriendo (hay un tope diario para evitar abusos) o se compran con dinero real.
- Mientras tu cuenta exista y estos términos sigan vigentes, tus monedas no caducan.
- Lo que las monedas compran (salsas, quesos, rellenos y demás mejoras) es contenido digital dentro del juego. Podemos ajustar precios y equilibrio del juego hacia adelante; lo que ya compraste no se te quita.
5. Compras, precios y pago
- Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Antes de pagar ves el paquete, el precio total y estas condiciones.
- El pago lo procesa Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Debes ser mayor de 18 años para comprar. Si eres menor, no compres: pídele a un adulto que lo haga por ti si él está de acuerdo.
- Las monedas se acreditan en cuanto el pago se confirma. En métodos que tardan (por ejemplo, pago en efectivo), se acreditan al confirmarse el pago.
- Si pagaste y en 24 horas no ves tus monedas, escríbenos con la fecha y el monto y lo resolvemos.
6. Devoluciones
Las monedas son contenido digital que se entrega de inmediato y se consume dentro del juego, por lo que las compras no son reembolsables, con estas excepciones, en las que sí devolvemos el dinero:
- Te cobraron dos veces la misma compra.
- Pagaste y las monedas nunca se acreditaron y no pudimos acreditarlas.
- El cobro no fue autorizado por el titular de la tarjeta.
- Un error nuestro te cobró un monto distinto al mostrado.
Para solicitarlo, escribe a contacto@roninvilis.com dentro de los 30 días siguientes al cobro, con la fecha, el monto y tu nombre de usuario. El reembolso se hace por la misma vía del pago.
7. Cómo debes portarte
No está permitido:
- Usar programas, bots o modificaciones para jugar automáticamente, alterar los resultados o conseguir monedas sin jugar.
- Intentar acceder a cuentas ajenas, saturar el servicio o buscar fallas para explotarlas. (Si encuentras una falla de seguridad, repórtala: lo agradecemos.)
- Usar nombres de usuario ofensivos, que suplanten a otra persona o que violen derechos de terceros.
Si detectamos trampa, podemos quitar las monedas obtenidas así, suspender o cerrar la cuenta. En caso de cierre por trampa no se reembolsan las monedas compradas. Antes de cerrar una cuenta te avisaremos y podrás aclarar, salvo casos graves o reincidencia.
8. Disponibilidad del servicio
Hacemos lo razonable por mantener el juego funcionando, pero es un servicio en línea: puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.
Si decidiéramos cerrar el juego, avisaríamos dentro del juego con al menos 30 días naturales de anticipación y dejaríamos de vender monedas desde ese aviso, para que puedas usar las que tengas.
9. Propiedad
El juego, su código, sus gráficos y su nombre son nuestros. Tu licencia es personal: puedes jugar, no revender ni redistribuir el juego. El tlayoyo, como platillo tradicional de Teziutlán, es patrimonio de todos; lo nuestro es esta obra en particular.
10. Responsabilidad
Respondemos por lo que la ley nos obliga como proveedores. No respondemos por fallas de tu equipo, de tu conexión o de servicios de terceros, ni por pérdidas indirectas. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te da como consumidor.
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizarlos. La versión vigente siempre estará en esta dirección con su fecha. Si el cambio afecta tus compras o tus derechos, te avisaremos dentro del juego antes de que aplique.
12. Ley aplicable y aclaraciones
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor y sus disposiciones sobre comercio electrónico.
Primero intenta resolverlo con nosotros escribiendo a contacto@roninvilis.com. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco): teléfono del consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, o gob.mx/profeco. Para lo que no resuelva Profeco, nos sometemos a los tribunales competentes de Teziutlán, Puebla, sin perjuicio de que tú puedas demandar donde la ley te lo permita.